退款政策

支付处理方

Waffo 处理结账、订阅、取消和支付退款。发起支付争议前，请先通过产品中显示的支持渠道联系我们，以便把支付匹配到正确订单和已付账期。

Waffo 结账和点数购买在店铺、商品、webhook 和客服渠道完成审核前均处于发布门禁之后。本政策适用于项目开放结账后发放的付费点数。

生成失败

每个项目必须公开单次生成的点数消耗。已确认的失败（包括质量或交付检查失败）会释放这次预留一次；供应商成本和用量记录会保留用于核对。供应商结果未知时会保持待核实，不会自动重试或退款。

支付退款与订阅

全额退款会撤回该笔支付产生的点数。已经消费或预留的点数，以及涉及已到期点数补偿的退款，可能需要人工核对后才会修改来源及关联记录。部分退款不会自动按比例转成可用点数。取消订阅会停止未来续费，不会追溯删除已付账期，除非对应支付已退款。

点数有效期

一次性点数包和订阅点数的有效期以项目公布的定价政策为准。未使用点数不能兑换现金，也不能转移到账户之外，但法律要求的救济不受影响。

法律权利与联系

本政策不限制强制适用的消费者权利。客服与退款申请请联系 support@rumplestiltskin.app。本政策可能随上方有效日期更新。